郵便振替、銀行振込、代金引換、クレジットの４つの方法があります。

送料は、購入量にかかわらず、地域別一律送料（税込）となります。
（本州四国：990円、九州：1,210円、北海道・沖縄：1,650円）
複数の配送先をご指定の場合、各配送先分の送料が必要です。
クール便をご利用の場合には、送料＋330円（税込）が必要です。
1配送につき13,200円以上で送料が無料になります。
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ブランド搭載型デビットカードではVISA、JCBがご利用できます。
※ブランド搭載型デビットカード・ブランド搭載型プリペイドカードは注文内容変更などが発生すると、一時的に引き落としが重複になったり、返金にお時間を要する場合等ございます。
あらかじめご了承ください。

ご注文確定後、３営業日以内に発送させていただきます。
通常は、ご注文翌営業日から起算して最短で5日後のお届けとなります。

ご注文翌営業日から起算して、最短で5日後以降の日で到着日指定が可能でございます。
配送時間指定も可能でございます。

ご注文メールが天領酒蔵オンラインストアに届き次第、必ずご注文内容確認メールをお送りしております。
確認メールが届かなかった場合は、恐れ入りますが「お問い合わせ」よりご連絡いただきますようお願いいたします。

申し訳ございませんが、運送業者を介した配達のみで行っております。
店頭でも同じ品物を取り扱っておりますので、ぜひご来店ください。

現在のところ行っておりません。
外国への発送も受け付けておりません。
ご了承ください。

会員登録されている方に限り、ページ上部右上に表示される「購入履歴から注文」、もしくは、右上メニューのマイページより「購入履歴確認」から再注文が可能です。
注文履歴には、以前にご購入いただいた商品が表示され、そのまま再注文することができます。
会員登録されていない方は、ぜひご登録ください。

はい。出荷前でしたら可能です。
お早めにお問い合わせフォーム、もしくは下記電話までご連絡ください。
お問合せ先：TEL 0576-52-1515（受付時間9:00～17:00）
※購入時に利用されたポイントはお戻しいたします。

お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。
不良品の場合には新しい商品と交換いたします。
不良品であっても廃棄してしまいますと交換には応じかねますのでご注意ください。
商品到着後7日以内に、お電話でご連絡をいただきますようお願いいたします。
※お客様のご都合による返品については、送料代金を申し受けますのでご了承ください。送料無料商品の返品は、送料無料条件が解除されます。
※お客様のご都合（お受取拒否、ご注文者様長期不在など）により、お送りした商品が当店まで返品となる場合、 発生した送料分について請求させていただく場合がございます。ご注文後、長期不在となる場合は必ず当店までご連絡ください。
【お問合せ先】
お問い合わせフォーム
TEL 0576-52-1515（受付時間9:00～17:00）

領収書はマイページよりご印刷可能となっております。
ゲスト購入のお客様はメールで送付いたします。当店までご連絡ください。
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ログイン画面の「パスワードを忘れた方」をクリックしてパスワードの再設定を行ってください。
クリック後、表示される画面上に、会員登録時のお名前とメールアドレスをご入力ください。
入力完了後、登録時のメールアドレス宛てに、会員情報を変更するためのURLが届きますのでそちらの画面で再設定をお願いします。
パスワードの再設定 ※お電話などでは、承れませんので予めご了承ください

メールが届かない場合の原因の多くは、以下のいずれかとなります。
まずは該当ケースがないか、確認してください。
(1)迷惑メール設定により、迷惑メール扱いとなっている場合
(2)携帯端末に受信拒否設定が行われている場合
(3)記入メールアドレスに誤りがある場合
(4)連続ドット「..」や「@」の直前にドット「.@」等のRFCに準拠しないメールアドレスが使用されている場合
・アットマークより前(左側)の部分にドットを2つ以上並べて使用したもの
例)abc..xyz@tenryou.co.jp
・アットマークの直前がドットのもの
例)abc.@tenryou.co.jp

天領酒造では、限られた資源を大切にすると言う観点から、包装に関しましても、過剰包装防止を心がけております。
詳しい情報はこちらをご覧ください。包装・熨斗紙・梱包について

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ポイントは、お買い物時の購入金額に応じて還元いたします。
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